Scoraggiare i lavoratori influisce sulla produttività dell’impresa
- autore, Alessio Cristiano
- Ruolo, e Vita lavorativa della BBC
Molti lavoratori che sono bloccati in lavori che non gli piacciono – o con salari che non gli piacciono – perdono la motivazione e finiscono per impegnarsi in una “quieta rassegnazione”: quando decidono di fare il meno possibile.
I tassi di dimissioni volontarie sono in diminuzione. E negli Stati Uniti, i tassi sono tornati ai livelli pre-pandemia, ponendo apparentemente fine al periodo in cui molti lavoratori lasciavano il lavoro. Anche le assunzioni sono state raffreddate. Nel Regno Unito, lo scorso anno il numero di posti vacanti è diminuito su base trimestrale.
Gli esperti affermano che alcuni lavoratori sono felici di restare al lavoro e molti ne hanno trovato uno nuovo dopo aver ripensato alla propria carriera. Ma non tutti i lavoratori restano volentieri dove sono. Alcuni vogliono ancora dimettersi, ma con il rallentamento delle assunzioni e l’incertezza sull’economia, potrebbero rimanere bloccati in lavori che non gli piacciono per il prossimo futuro.
Quando il mercato è caldo, i lavoratori insoddisfatti possono cambiare lavoro o cambiare settore più facilmente per trovare lavori che preferiscono.
“Quando le persone sentono di non avere un lavoro stimolante e vedono opportunità altrove, è più probabile che cerchino di soddisfare le loro esigenze di carriera presso un’altra azienda”, afferma Jim Harter, ricercatore di management e benessere presso la società di consulenza statunitense Gallup.
Tuttavia, senza alcuna prospettiva di lavoro altrove, le persone spesso non possono permettersi di smettere, quindi “si zittiscono in silenzio”, cioè iniziano a fare il meno possibile. Secondo i dati Gallup del giugno 2023, il 59% dei 122.416 lavoratori globali intervistati afferma di non essere impegnato sul lavoro.
Gli esperti dicono che ci sono molte ragioni per cui i lavoratori non sono motivati in questo momento.
Da un lato, il costo della vita e la crescita stagnante dei salari hanno portato ad un aumento del numero di dipendenti insoddisfatti del proprio salario.
“Lo stipendio è spesso la ragione principale per cui qualcuno si sente insoddisfatto del proprio lavoro attuale: lavori duro, ma il tuo stipendio non aumenta”, afferma Nella Richardson, capo economista presso la società di risorse umane ADP di New York.
Inoltre, gran parte dei lavoratori sono bloccati in lavori a cui non sono interessati. Il fatto che desiderino un nuovo ruolo, ma non siano in grado di farlo, li fa sentire frustrati, intrappolati e incapaci di agire. Pertanto, senza navigare nel mercato del lavoro,[eles] “Rimangono nel business semplicemente perché non hanno scelta, non perché si sentono soddisfatti e motivati dal loro ruolo”, afferma Njeri Moise, direttore del Regno Unito presso LinkedIn.
È qui che entra in gioco la classe silenziosa. “La maggior parte delle persone si ritira silenziosamente a causa della natura del proprio lavoro”, afferma Harter. “Fanno il minimo indispensabile perché non si sentono ispirati e non sentono di avere l’opportunità di fare ciò che sanno fare meglio.”
Le aziende devono fare uno sforzo per coinvolgere i lavoratori
Conseguenze delle “dimissioni silenziose”
Per un dipendente, restare in un lavoro che non gli piace è fastidioso nella migliore delle ipotesi e dannoso nella peggiore. E arrendersi silenziosamente non aiuta. “È un comportamento che può portare a livelli più bassi di felicità nel tempo”, afferma Harter. “In pratica, restare protetti e fare il minimo indispensabile per la maggior parte del tempo può avere un impatto negativo sulla salute mentale. Non è un modo per costruire una carriera di successo.”
L’atteggiamento di molte aziende aggrava il problema.
La mancanza di investimenti da parte di un’azienda nei propri dipendenti spesso porta a “licenziamenti silenziosi”, afferma Harter. “Alcuni datori di lavoro potrebbero ora pensare di avere un maggiore controllo quando i lavoratori hanno meno opportunità altrove. Ecco perché i datori di lavoro non si sforzano di ispirare i propri team.
Tuttavia, questo problema rappresenta un grosso problema per le aziende, poiché scoraggiare la motivazione dei lavoratori porta a una perdita di produttività. Gli esperti sostengono che le aziende stesse dovrebbero preoccuparsi di coinvolgere i propri lavoratori.
Se non migliorano le condizioni dei dipendenti, sempre più dipendenti inizieranno a fare i profitti fino a quando non potranno cambiare datore di lavoro.
Un pezzo di questo puzzle, afferma Richardson, è assicurarsi che i lavoratori si sentano supportati e prioritari e che ci sia preoccupazione per la loro salute mentale e qualità della vita.
“Quando c’è carenza di manodopera, molti datori di lavoro fanno di più per trattenere i propri dipendenti offrendo maggiore flessibilità. Ma man mano che la carenza di manodopera si attenua, alcune organizzazioni potrebbero trattenere queste offerte e vantaggi”.
Harter afferma che in tempi di stress economico, come quando c’è inflazione e aumento del costo della vita, anche i datori di lavoro hanno il dovere di riconoscere le condizioni dei lavoratori.
Cita i dati Gallup che indicano che la partecipazione è influenzata anche dalle crisi al di fuori del posto di lavoro. “In tempi difficili, costruire la giusta cultura organizzativa è ancora più importante per incrementare gli sforzi dei dipendenti”, aggiunge.
La realtà per la maggior parte dei lavoratori è che potrebbero dover rimanere nella loro posizione attuale, che lo vogliano o no. A meno che le aziende non facciano di più per coinvolgere i dipendenti insoddisfatti, molte persone sceglieranno le “dimissioni silenziose” e faranno il meno possibile.
