Flavio Rocha È uno dei grandi nomi della vendita al dettaglio brasiliana, grazie alla sua lunga esperienza come CEO Riachuelo. Attualmente è Presidente del Consiglio di Amministrazione di Gruppo Guararapes, che comprende oltre a Negozi Riachuelo, Midway Financial Center e Midway Shopping Center.
Partecipando al podcast di RadioCash, presentato da Felipe Miranda, CIO e Principal Strategist di Empiricus, e Jojo Wassman, CIO di Vitreo, Rocha ha parlato di Previsioni per il futuro del fashion retaile Un settore duramente colpito dalle restrizioni imposte dalla pandemia.
L’imprenditore è sempre in contatto diretto con la sfera pubblica e fa proposte per migliorare l’ambiente imprenditoriale nel paese. Ha commentato nella puntata lo scenario politico ed economico brasiliano e ha criticato l’attuale sistema fiscale.
Dai un’occhiata all’episodio completo premendo il pulsante di riproduzione qui sotto e leggendo i punti chiave nei seguenti paragrafi:
La pandemia ha potenziato la digitalizzazione del fashion retail
Essendosi immerso per anni nel fashion retail, Flávio Rocha ritiene che la pandemia abbia notevolmente accelerato il ritmo delle trasformazioni nel settore: “Succede tra un anno che probabilmente accadrà tra un decennio”. creare qualcosa ecosistema digitale La moda ha dovuto sopravvivere alle restrizioni della pandemia, che includevano la chiusura di negozi e centri commerciali per mesi alla volta.
Inizialmente, i canali digitali delle reti di vendita al dettaglio di moda avevano una bassa penetrazione e rappresentavano una piccola quota delle vendite. Con questa pandemia, c’è stata una forte accelerazione e i marchi hanno finito per non essere in grado di adattarsi a Internet. Per Rocha, questo rappresenta un progresso verso il digitale a Significativa opportunità di espansione aziendale.
“Ci siamo liberati dai terribili limiti del mondo materiale, il peggiore dei quali è lo spazio limitato. Fino ad ora, il nostro carico di lavoro è stato il manager dell’azienda commerciale”, afferma l’imprenditore.
La Super Fashion è il futuro
Per contrastare l’impossibilità di vendita nello spazio fisico, molte aziende si sono concentrate sul miglioramento delle proprie esperienze digitali. Nel caso di grandi venditori di moda, il Investire in app Dopotutto, secondo un rapporto di E-bit/Nielsen, il 55,1% delle transazioni online avviene tramite cellulare.
Nel caso di Riachuelo, l’applicazione include non solo abbigliamento, ma anche bellezza, arredamento, articoli per animali domestici, ecc. – questo è in linea con la visione di Rocha, che “il business del futuro è l’applicazione della super moda”.
Sebbene rappresenti un’opportunità d’oro per la scalabilità aziendale, una presenza digitale presenta anche le sue sfide. “Non ci saranno trecento app di moda in questo spazio molto conteso che è lo smartphone del cliente. Ci sarà spazio per una o due persone e quella che occuperà quello spazio sarà la più ripetizione e altro ancora Rilevanza. “Questo è ciò per cui ci stiamo preparando”, dice l’uomo d’affari.
L’ex CEO di Riachuelo commenta anche la visione di “data is the new oil” (data is the new oil, in una traduzione letterale), ovvero i dati sono il nuovo business redditizio. Le informazioni sui clienti ottenute dalla cronologia degli acquisti del loro stile di vita sono più ricche di quelle dei database pubblici.
Nuovo punto vendita a Riachuelo
Secondo Flávio Rocha, le trasformazioni indotte dalla pandemia non significano che ci sarà competizione tra il digitale e il fisico: il futuro del fashion retail include Integrazione di negozi e nuove tecnologie. Tra i cambiamenti più promettenti, l’ex CEO di Riachuelo ha citato la realtà virtuale utilizzando occhiali intelligenti, come Apple Glass.
Questo nuovo trend di sinergia tra fisico e digitale si chiama nuova vendita al dettaglio. Come spiega Rocha, “Potresti curiosare in un negozio fisico, sentire la sensazione di un tessuto, provarlo nel camerino, ma sei circondato da tutti i superpoteri del mondo virtuale”.
“Il matrimonio tra fisico e digitale porterà davvero a una trasformazione tecnologica nel retail. Penso che il fashion retail sarà il maggior beneficiario di questo nuovo fronte tecnologico”. – Flávio Rocha, su Radio Cash.
Sinergia tra credito e retail
Se i venditori nei negozi fisici in precedenza offrivano la “Carta Riachuelo”, i clienti ora possono ottenere un file conto digitale completo Da Midway, l’istituto finanziario del gruppo.
Per Fávio Rocha, questo Sinergia tra credito e retail È qualcosa in cui il Brasile sta migliorando ogni giorno. Secondo lui, “Il commercio al dettaglio del futuro avrà questa interazione con il cliente che il credito e i prodotti finanziari portano”.
Con un conto digitale c’è una maggiore vicinanza e fidelizzazione del cliente, oltre a creare un “trampolino di lancio” per altri servizi finanziari e una maggiore costanza nel concedere credito.
Per Flavio Rocha il sistema fiscale brasiliano ha ancora un pesante fardello
Nel suo post su RadioCash, Flávio Rocha è stato enfatico quando è stato criticato sistema fiscale brasiliano, che è complesso e ha una carica molto alta, a suo avviso. Commenta la particolarità del Brasile, che finisce per generare un carico fiscale per tre motivi: reddito, consumo ed equità.
Secondo l’imprenditore bisogna puntare su Ridurre l’evasione fiscale, che è una pratica comune nella “bellezza digitale”, piuttosto che tassare le società con sede in Brasile, che sono già responsabili di gran parte del gruppo.
Per quanto riguarda la Grandi tasse sulla ricchezzaAnche Rocha è critico e cita come esempio quello che è successo in Francia, guidata da François Hollande, quando il presidente ha aumentato le tasse ai ricchi: emigrazione di denaro verso paesi a tassi bassi.
Vuoi ascoltare la conversazione completa? Cerca “RadioCash” sulla tua piattaforma podcast preferita o riproducilo di seguito:
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