Devi disdire un piano TIM? Scopri tutte le opzioni disponibili per rescindere il contratto con l’operatore
prima delle 21
2023
– 23:00
(aggiornato il 22/08/2023 alle 10:33)
Quando annulli il tuo piano TimÈ possibile utilizzare l’applicazione e il centro di telefonia dell’operatore. Entrambe le procedure vengono applicate per disdire i piani mobili o fissi.
Come annullare un piano TIM Fixo, TIM Internet o TIM Móvel
Per i piani fisso e internet è consigliabile avere a portata di mano un codice cliente: queste informazioni sono disponibili in fatturazione e sul sito dell’operatore. In caso di piani tariffari di telefonia mobile è necessario comunicare il numero di telefono.
per telefono
Chiama uno di questi numeri:
- *144 da telefono TIM;
- 1056 da altri telefoni cellulari.
In entrambi i casi è necessario comunicare il numero di telefono a DDD per procedere con il servizio.
Attraverso il sito My TIM
Puoi accedere al sito Meu TIM dal tuo computer o cellulare per richiedere la cancellazione del piano:
- entra in meutim.tim.com.br;
- Accedi con il tuo account.
- Scorri verso il basso fino alla fine dello schermo
- Individua l’opzione “Servizi”;
- Clicca su “Richiedi Cancellazione”;
- Clicca su “Annulla riga”;
- Seguire le istruzioni.
tramite SMS
È possibile disdire un piano di rete mobile anche utilizzando i cari vecchi SMS:
- Creare un messaggio contenente la parola “annulla”, il numero CPF del titolare del conto e il codice cliente;
- Invia al 4199.
Cosa succede dopo una richiesta di cancellazione?
TIM ha 48 ore di tempo per evadere la richiesta e terminare il servizio, questo è quanto scritto Anatel. Prima di disdire la linea controlla se il periodo di grazia del contratto è già scaduto, altrimenti il cliente sarà soggetto ad una penale.
È possibile effettuare una portabilità prima della disdetta della linea per utilizzare lo stesso numero di cellulare con altri operatori, es Chiaro H Vivo. Se riscontri problemi durante il processo, puoi farlo Presentare un reclamo all’Anatel.
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