Un insegnante in pensione di 78 anni che vive a Santos, sulla costa di San Paolo, ha deciso di aprire una denuncia alla polizia per appropriazione indebita dopo essere stato esposto a una frode bancaria specializzata. Dopo essere stata istruita da un presunto impiegato di banca a compiere una serie di operazioni in un bancomat, con la giustificazione di proteggerla da una possibile effrazione sul conto, l’anziana ha scoperto di essere stata ferita da circa 60.000 reais brasiliani.
Inazile Azevedo Nobrega e Silva raccontato UOL che ha due conti in Banco do Brasil. Uno che si muove da solo e uno a cui il bambino può accedere tramite una procura.
Il 20 luglio, una persona che affermava di essere un impiegato di banca ha chiamato suo figlio per riferire che qualcuno aveva tentato di hackerare il conto. La persona avrebbe spiegato all’uomo che doveva recarsi in agenzia, con la procura della madre, per cambiare la password.
“Ma mio figlio era sospettoso in quel momento. Ha trovato strano che lei abbia detto che aveva una procura da me. Così mi ha chiamato e mi ha avvertito di non fare nulla senza indicazioni, nel caso fossi voluto”.
Lo stesso giorno, è stata avvicinata da una donna, che si è identificata come Deborah Lemos, responsabile della sicurezza aziendale. Ho chiesto al pensionato di scaricare un’applicazione per eseguire operazioni. L’insegnante era sospettoso dell’interfaccia un programmaUna lettera le chiedeva anche di scrivere la parola “aiuto”. Poi Deborah le ha chiesto di recarsi personalmente in un’agenzia.
“In quel momento ho chiamato il mio manager, ma non mi hanno risposto. Ho deciso di cercare la filiale, e non appena sono entrata, il mio telefono ha squillato. Era Deborah. Ha cercato di guidarmi il telefono per cambiare la password, ma non potevo. Mi ha chiesto di tornare il giorno dopo per parlare con il personale, poiché la filiale ha chiuso, per cambiare la password e registrare i miei dati anagrafici. “
Il 21, l’impiegato ha visto Inazeli, le ha chiesto perché le password fossero state cambiate e l’ha informata della presunta “notifica di violazione dell’account”. Il tentativo di accesso è stato confermato dal dipendente, che ha eseguito la procedura e registrato i dati biometrici. Quando stavo uscendo dalla banca, il telefono squillò di nuovo.
“Deborah stava dicendo che dovevo tornare indietro perché dovevo creare una tale ‘unità di sicurezza’. Ha parlato così chiaramente e con tale sicurezza, che ho finito per fidarmi di lei. Dopotutto, conoscevano dati sensibili, solo quelli che saprebbe saprebbe. Lavorare all’interno della banca come informare.”
Il presunto dipendente ha avviato una video chat e ha chiesto alla donna anziana di recarsi a un bancomat. “La sua fotocamera era spenta. Mentre mi dicevo di premere un gruppo di pulsanti, non sapevo nemmeno a cosa servissero, ho dovuto continuare a capovolgere lo schermo per mostrare il processo. Quando è finito, l’ho ringraziata e ho riattaccato .”
Carta rifiutata
Durante la spesa in farmacia, Inazeli ha rifiutato di pagare con carta, sia in debito che in credito, a causa di un saldo insufficiente. Solo quando è tornato a casa ha controllato l’estratto conto sul suo computer. È allora che scopre una serie di pagamenti di obbligazioni bancarie, trasferimenti e persino un prestito per pagare PIX per un importo di 24.000 R$. Anche il conto è stato chiuso.
“Sono andato subito in banca con una richiesta di revisione delle operazioni, ma è stata respinta. Nonostante fosse una mossa insolita, il gestore non ne ha tenuto conto. Sono tornato con la richiesta e stavo aspettando. Ma ho aperto un rapporto di polizia per appropriazione indebita”.
“Ci sentiamo impotenti. Come facevano a sapere così tante informazioni riservate? Come facevano a sapere nel momento in cui sono entrato e ho lasciato la banca? Certo che mi stavano osservando. Sono una donna anziana e, anche se sono illuminata, non so di avere le stesse conoscenze del mondo digitale di un giovane. Se la banca non interviene, farò causa. Chiederò che l’indagine penale prosegua”.
NS UOL Ha chiesto chiarimenti al Banco do Brasil, ma alla data di pubblicazione della presente relazione non ha ricevuto risposta. Lo spazio resta aperto per l’aggiornamento non appena l’ente fornirà chiarimenti.
