Itao ha chiuso 12 filiali nella capitale brasiliana
Itao, senza dubbio, è una delle istituzioni finanziarie più famose del Brasile. La banca privata, infatti, conta milioni di clienti e si impegna sempre a fornire il meglio a tutti. Ma questa volta affronteremo un argomento delicato.
Si scopre che Itau ci ha sorpreso negli ultimi mesi adottando alcune misure severe nei confronti delle sue agenzie. Solo a Belo Horizonte la banca ha già chiuso le sue attività in 12 filiali. Di conseguenza, alcune persone finirono per essere licenziate dall’azienda.
Secondo le informazioni del portale Itatiaia, Itaú ha chiuso quest’anno dodici filiali fisiche a Belo Horizonte, una media di due unità con attività di chiusura al mese. I dati sono stati raccolti dal sindacato dei lavoratori delle banche distrettuali e di Belo Horizonte e hanno avuto un impatto significativo.
Per il presidente del sindacato Ramon Perez non c’è alcuna giustificazione per la chiusura: “Non c’è motivo per cui le banche chiudano le loro filiali in questo modo. Itau ha chiuso il 2022 con un utile netto di oltre 30 miliardi di R$. “Quindi non hanno difficoltà finanziarie”.
“I clienti delle filiali chiuse vengono migrati verso altre filiali, il che porta al sovraffollamento di queste unità che hanno assorbito questi portafogli. D’altro canto, le banche non assumono e, di conseguenza, le filiali sono affollate e i ritardi nel servizio sono molto più lunghi.
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“La giustificazione che danno è la ristrutturazione operativa. Ma sappiamo di cosa si tratta: tagliare i costi per ottenere più profitti. Ma, riducendo questi costi, si danneggia il servizio, si rende instabile il business e si generano impatti negativi sulla popolazione di Belo Horizonte.”
Cosa ha detto la banca?
Di fronte a queste accuse del sindacato regionale dei lavoratori bancari di Belo Horizonte e dei lavoratori bancari, Itao ha finito per emettere un memorandum. “Il servizio in presenza rimane una parte importante della trasformazione della banca ed è sempre più integrato con i servizi digitali”, ha affermato l’istituto bancario.
“Di fronte all’aumento della domanda di servizi in altri canali, come le filiali online, mobili e digitali, la banca valuta costantemente l’adeguatezza della propria rete di filiali alle nuove esigenze dei propri clienti”, si legge nella nota. È la banca privata con il maggior numero di agenzie nello stato di Minas Gerais.
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